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Preguntas frecuentes
Sí, son 100% eléctricos, sostenibles y silenciosos.
Máximo cuatro (4) personas por vehículo, sean adultos, niños o bebés.
De 10 a.m. a 22 p.m.
El precio es por vehículo, no por número de personas.
En la puerta de cualquier hotel situado en el centro de la ciudad, no siendo necesario estar registrado en el mismo.
La única excepción es el Tour de Luces de Navidad en Madrid, cuyo punto de recogida es en la Calle Antonio Maura (28014), a la altura del número 13.
Sí, y le garantizamos que nuestros guías-conductores los harán sentir como auténticos locales, compartiendo anécdotas y lugares únicos.
Cumplimos con las pautas de seguridad y limpieza para la reducción del contagio por COVID19 de la Organización Mundial de la Salud, y del Ministerio de Sanidad de España para guías y medios de transporte.
Madrid, Málaga y dentro de poco en Sevilla.
Español, inglés y francés.
¡Por supuesto! Siempre y cuando las condiciones no sean extremas y pongan en riesgo su seguridad o la del guía-conductor. Nuestros tuk-tuk están equipados con capas y mantas para que nuestros clientes ni se mojen ni pasen frío.
Recomendamos llevar ropa y calzado cómodo y adecuado para el clima, una botella de agua, y un teléfono o una cámara de fotos.
No se preocupe, nuestro guía-conductor será el que le encuentre a usted, estará esperándole en el lugar y hora pactadas. En caso contrario contáctenos por teléfono o WhatsApp en el número +34 680 69 54 87.
No es necesario, tan solo tiene que enseñar al guía-conductor su documento de identificación utilizado para hacer la reserva.
Por teléfono o WhatsApp en el número +34 680 69 54 87, enviando un correo a hello@ecotuktuk.com, o a través de nuestra pagina web.
Sí, pueden hacer cambios en su reserva por teléfono o WhatsApp en el número +34 680 69 54 87, o enviando un correo a hello@ecotuktuk.com siempre y cuando sea con al menos 24 horas de antelación.
En caso de retraso la actividad contratada se reducirá en función del tiempo perdido, lo que podrá ocasionar un cambio en la ruta fijada.
La cancelación debe solicitarse por teléfono o WhatsApp en el número +34 680 69 54 87, o enviando un correo a hello@ecotuktuk.com 24 horas antes de la hora programada para la realización del tour. El reembolso solo podrá efectuarse si se realiza este aviso previo. No se reembolsará ninguna cantidad en caso de que la cancelación se lleve a cabo con menos de 24 horas de antelación o de que no se avise de la renuncia.
Sí, organizamos tours personalizados. ¡Contáctanos por teléfono o WhatsApp en el número +34 680 69 54 87, o enviando un correo a hello@ecotuktuk.com y te personalizaremos uno a medida!
Organizamos actividades grupales rompedoras, actividades internas de team building, transporte para ferias y congresos, cumpleaños, despedidas, bodas…
Además, nuestros tuk-tuk te permitirán organizar los transfers a tus eventos y agradar a tus clientes con un viaje inusual. ¡Sorprende a tus invitados apareciendo en un vehículo novedoso y 100% ecológico!